اختبار رخصة المرشد السياحي العام

اختبار رخصة المرشد السياحي العام هو الاختبار الذي يقيس توفر الحد الأدنى من الكفايات الشخصية والمهنية والمعلومات والمعارف لدى المتقدم لعمل المرشد السياحي العام ، وذلك في مجالات العلوم الإنسانية والاجتماعية والإدارية والتاريخية والجغرافية والآثارية الضرورية لممارسة العمل في الإرشاد السياحي بنجاح .

ويهدف الاختبار إلى انتقاء أفضل الكوادر الوطنية المتقدمة للعمل في الإرشاد السياحي العام ؛ مما يزيد من حرفية العمل السياحي ومهنيته ، وهذا سينعكس بمشيئة الله إيجاباً على آداء المرشد السياحي ، من حيث كفاءته وخدمته وإنتاجيته ، وكونه واجهة حضارية لوطننا العزيز.

وقد جرى إعداد هذا الاختبار من قبل المركز الوطني للقياس والتقويم في التعليم العالي لصالح الهيئة العليا للسياحة في المملكة العربية السعودية ، ويقوم المركز بتطبيق الاختبار وتنفيذه .
الذين يشملهم الاختبار

يمكن أن يتقدم للاختبار كل من ترشحه الهيئة العليا للسياحة ؛ بناءً على استيفائه الضوابط والشروط والمعايير التي وضعتها الهيئة.
طبيعة الاختبار
يتكون الاختبار من (90) سؤالاً تقع في ثلاثة أجزاء :

الجزء الأول : تتناول أسئلته السمات والخصائص الشخصية والاجتماعية ، مثل : القدرة على تحمل المهام ، ومهارات التعامل مع الآخرين واحترامهم .

الجزء الثاني : تتناول أسئلته المهارات المهنية مثل : مهارات تنفيذ البرامج السياحية ، ومهارات الأداء الميداني ، ومهارات اتخاذ القرارات .

الجزء الثالث : تتناول أسئلته جوانب من المعلومات العامة ، مثل : المعلومات الجغرافية والتاريخية والآثارية ، وأبرز أماكن الجذب السياحي والخدمات والمرافق.
محاور الاختبار وتفريعاتها

أولاً : السمات الشخصية والاجتماعية :
يقيس هذا المحور مدى توفر بعض السمات الشخصية والاجتماعية الضرورية لدى المتقدم مثل :

  1. تحمل المسئوليات والمهام.
  2. التعامل الحسن مع مختلف أنماط السيّاح.
  1. الفطنة وحسن التصرف في مختلف المواقف .
  2. الاهتمام بالجوانب الشخصية ( مثل المظهر ، …..).
    1. احترام السيّاح ومجتمعاتهم وتنوعهم الثقافي.

 

ثانياً : المهارات المهنية :
يقيس هذا المحور مدى توفر بعض المهارات المهنية المتعلقة بمهنة الإرشاد السياحي ، وهي :

  • التأكد من توفر ضوابط التخطيط التنفيذي السليم للبرامج السياحية .
  • التنفيذ الميداني السليم للبرامج السياحية .
  • الاتصال اللفظي وغير اللفظي .
    • التعامل مع الجهات والهيئات ذات العلاقة .
    • الاهتمام والعناية بالسياح.
    • فهم الضوابط والأنظمة والتعليمات ذات العلاقة بعمل الإرشاد السياحي.
    • إيصال معلومات كافية للسياح عن الضوابط والأنظمة والتعليمات المتعلقة بهم .
    • استخدام التقنية الحديثة فيما يخدم الدور الذي يقوم به المرشد السياحي.
    • مهارات الأمن والسلامة والتصرف في المواقف الخطرة.
    • قراءة الخرائط وتحديد الاتجاهات .

 

ثالثاً : المعلومات والمعارف العامة
يقيس هذا المحور مدى استيعاب المتقدم لمهنة الإرشاد السياحي العام للمعلومات التاريخية والجغرافية والآثارية التي تتطلبها المهنة ، وتتضمن :

  • معلومات عامة عن جغرافية المملكة العربية السعودية .
  • معلومات عامة عن تاريخ المملكة قديماً وحديثاً.
  • معلومات عامة عن الآثار والمواقع الأثرية في المملكة .
  • معلومات عامة عن العادات والتقاليد والتنوع الثقافي في المملكة .
  • معلومات عامة عن أماكن الجذب السياحي في المملكة ، من الناحية الجغرافية .
  • معلومات عامة عن أماكن الجذب السياحي في المملكة ، من الناحية التاريخية .
  • معلومات عامة عن أماكن الجذب السياحي في المملكة ، من ناحية المعالم والآثار .
  • معلومات عامة عن مختلف وسائل النقل التي يمكن بواسطتها الوصول إلى كل معلم سياحي ، شاملة الفترة الزمنية ، والتكاليف المادية .
  • معلومات عامة عن خدمات المساعدة والإرشاد والخدمات المساندة مثل : الفنادق وأماكن الإقامة ، ومواقعها ، وتكلفتها ، ووسائل الاتصال بها والوصول إليها .
  • معلومات عامة عن جغرافية العالم .

 

متطلبات دخول الاختبار

  1. الحصول على موافقة الهيئة العليا للسياحة على دخول الاختبار.
  2. الحضور لمقر الاختبار في اليوم المحدد لك ؛ وذلك قبل بدء الاختبار بما لا يقل عن نصف ساعة .
  3. إحضار بطاقة الأحوال المدنية الأصلية ، ونموذج موافقة الهيئة العليا للسياحة على دخول الاختبار.
  4. أي متطلبات أخرى ، تعتمدها الهيئة لاحقاً.

 

إجراءات الاختبار وضوابطه
سيقدم الاختبار من خلال برنامج حاسوبي معد لهذا الغرض وضوابط هذا الاختبار ما يلي :

يضم كل قسم من أقسام الاختبار عدداً من الأسئلة ، وله وقت محدد لا يمكن تجاوزه .فإذا انتهى الوقت المحدد ؛ فلا بد أن تنتقل للقسم الثاني ، وهكذا بالنسبة للقسم الذي يليه ، حتى انتهاء الاختبار .

لهذا يتوجب عليك مراعاة الوقت ؛ بما يتناسب مع عدد وطبيعة الأسئلة في كل قسم ؛ وسيساعدك في ذلك مؤشر الوقت المتبقي لكل قسم ، ورقم السؤال بالنسبة للعدد الإجمالي لأسئلة القسم .

يمكنك التنقل ومراجعة الأسئلة داخل القسم الذي تجيب عليه فقط أما إذا انتهى وقت القسم المحدد ، أو انتقلت إلى قسم آخر ؛ فلن تتمكن من الرجوع إلى القسم السابق.
تنبيه : نأمل منك إتباع جميع التعليمات بدقة ، والالتزام بالوقت ، وحصر الأسئلة التي ترغب في طرحها على مشرف قاعة الاختبار ، وذلك قبل البدء في الإجابة على الاختبار.

 

طريقة الأسئلة

جميع أسئلة الاختبار من نوع الاختبار من متعدد. فكل سؤال تليه أربعة اختيارات ( أ ، ب ، ج ، د ) وعليك اختيار الإجابة الصحيحة من بينها ، وهناك بعض الأسئلة ، في القسم الأول أو الثاني ليس لها إجابة صحيحة واحدة ، بل يُطلب منك اختيار الإجابة التي تنطبق عليك أكثر من غيرها ( انظر الأمثلة ) وحتى تنضج لك الصورة أكثر ؛ تأمل الأمثلة التي ستُعرض عليك في بداية الاختبار ، والتي ستشرح لك طريقة الإجابة .

 

مدة الاختبار
يستغرق مجمل الاختبار ساعة ونصف الساعة (90 دقيقة ).

 

النتائج
ترسل نتيجة الاختبار إلى الإدارة المختصة بالهيئة العليا للسياحة ، حيث تضم النتيجة إلى المعايير الأخرى لمهنة الإرشاد السياحي العام .

 

أمثلة من أسئلة الاختبار
القسم الأول : السمات الشخصية والاجتماعية

  1. إذا وقعت في مشكلة فماذا تفعل ؟
  • أستعين بالآخرين على حلها .
  • أتجاهلها حتى لا تقلقني .
  • أبحث عن أفضل الحلول لها .
    • أبحث عن أي حل لها .

 

  1. عندما أفاجأ بعبارة أو تصرف غير متوقع من شخص ما :
  • تربكني المفاجأة وأحتاج لبعض الوقت للتفكير فيما يناسب الموقف .
    • أشعر بالندم في الغالب على ردة فعلي على تلك المفاجأة .
    • يكون أول شيء أقوله أو أفكر فيه أو أعمله مناسباً تقريباً.
    • يتأكد لدي دائماً أنني لا أحسن التصرف في تلك المواقف .
      1. إذا كان الشخص الذي يجلس أمامك يضرب على الأرض بقدميه ويهز جسمه إلى الأمام ، فهذا يعني أنه يشعر :
    • بالتردد .
    • بالهدوء .
    • بالحزن .
    • بالتوتر .
      1. رافقت مجموعة من السياح الآسيويين ، وحان وقت تناولهم لوجبة الغذاء ، وبدؤوا بتناول الطعام بالطريقة التقليدية ( باستخدام العيدان الخشبية ) وطلبوا منك المشاركة بنفس طريقتهم في الأكل ، فماذا تفعل ؟
    • تعتذر عن مشاركتهم لعدم إجادتك لطريقتهم .
    • ترشدهم إلى طريقة الأكل المحلية .
    • تشاركهم ولو من باب المجاملة .
    • تنتقد طريقة أكلهم لصعوبتها .

 

الأسئلة : 1 ، 2 ، 4 ، ليس لها إجابة محددة ؛ والمطلوب منك هو اختيار الإجابة التي تنطبق عليك أكثر من غيرها .

 

القسم الثاني : المهارات المهنية

  1. يمكن تحديد الموقع على الخارطة بواسطة :
  • إطار الخارطة ورموزها .
  • خطوط الطول ودوائر العرض .
  • دوائر العرض وإطار الخريطة .
  • رمز الاتجاه المرسوم في وسط الخارطة .

 

  1. إذا تعرض أحد السياح لحادث خطر أثناء القيام بنشاط سياحي ، فإن الأولوية تعطى :
  • لإبلاغ الجهات المختصة .
  • للاتصال بأقارب السائح .
  • للتحقيق في أسباب الحادث .
  • للاهتمام بالمصاب وتقديم المساعدة له .

 

  1. يقصد بتحديد الموارد اللازمة لتنفيذ البرنامج السياحي :
  • عدد المنفذين للبرنامج .
  • الخدمات التي يقدمها البرنامج .
  • التكاليف المادية لتنفيذ البرنامج .
  • التكاليف المادية والبشرية لتنفيذ البرنامج .

 

  1. عند الوقوف باتجاه الغرب يكون اتجاه :
  • الشمال عن اليمين .
  • الشمال عن اليسار .
  • الشرق عن اليسار .
  • الجنوب عن اليمين .

 

  1. الهدف الأساسي من امتلاك مهارات الإسعافات الأولية :
  • المحافظة على الهدوء والتصرف بثقة .
  • إيصال المصاب إلى المستشفى فوراً .
  • الحد من تفاقم وضع المصاب .
  • طمأنة المصاب على صحته .

 

  1. عند وصولك لموقع أثري مع مجموعة من السياح ، لاحظت بأن أغلب السياح غير قادرين على التكيف مع أجواء الموقع ، فماذا تفعل ؟
  • العودة بالسياح إلى مقر إقامتهم .
  • تجاهل المشكلة والبقاء في الموقع .
  • إقناع السياح بالراحة لبعض الوقت .
  • إقناع السياح بضرورة التكيف مع الأجواء .

 

القسم الثالث : المعلومات والمعارف العامة

  1. أسس مجلس الشورى في عهد الملك :
  • عبدالعزيز بن عبدالرحمن .
  • سعود بن عبدالعزيز .
  • فيصل بن عبدالعزيز .
  • خالد بن عبدالعزيز .

 

  1. مدائن صالح من المعالم السياحية المهمة في المملكة وتقع في منطقة :
  • الحدود الشمالية .
  • الجوف .
  • المدينة .
  • تبوك .

 

  1. يوجد في المملكة العربية السعودية آثار معمارية إسلامية ، أكثرها انتشاراً :
  • القصور .
  • المساجد .
  • الحصون .
  • القلاع .

 

  1. قصر المربع من المنشآت المعمارية التي ظهرت في عهد الدولة السعودية إبان الحكم :
  • الملك عبدالعزيز .
  • الملك سعود .
  • الملك فيصل .
  • الملك خالد .

 

  1. تعد مملكة الأنباط من الممالك العربية القديمة ، فأين قامت ؟
  • في وسط الجزيرة العربية .
  • في شرق الجزيرة العربية .
  • في جنوب الجزيرة العربية .
  • في شمال الجزيرة العربية .

 

  1. تقع مدينة جرش التاريخية قرب :
  • صبيا .
  • الباحة .
  • جيزان .
  • خميس مشيط .

 

  1. اشتق الخط العربي من الخط :
  • السبئي .
  • النبطي .
  • المصري .
  • اليوناني .

 

  1. قلعة الأخدود من قلاع مدينة نجران ، وتعود إلى عصر :
  • الدولة العثمانية.
  • الدولة العباسية .
  • الدولة الأموية .
  • الممالك العربية .

 

  1. مسجد الإمام تركي بن عبدالله من أبرز المعالم المعمارية في :
  • الرياض .
  • الدمام .
  • الزلفي .
  • حائل .

 

  1. الربذة من المواقع الآثارية التي اشتهرت بارتباطها بالتاريخ الإسلامي ، وتقع بالقرب من :
  • مكة المكرمة .
  • المدينة المنورة .
  • الطائف .
  • رابغ .

 

  • مفتاح الحل
القسم الأول القسم الثاني القسم الثالث
رقم السؤال الإجابة رقم السؤال الإجابة رقم السؤال الإجابة
1 * 1 ب 1 أ
2 * 2 د 2 ج
3 د 3 د 3 ب
4 * 4 أ 4 أ
    5 ج 5 د
    6 أ 6 د
        7 ب
        8 د
        9 أ
        10 ب

 

*هذا النوع من الأسئلة ليس له إجابة محددة ، والمطلوب منك هو اختيار الإجابة التي تنطبق عليك أكثر من غيرها